Правила о приватности

1. Преглед

Ово је главно правило о приватности за Topla Kuća, као и за одређене услуге које се пружају на овим и другим интернет страницама и апликацијама.

Topla Kuća сарађује са многим компанијама, укључујући и провајдере података, оглашиваче и издаваче, ради мерења ефективности и досега садржаја који се гледа или слуша на интернету или радио сатницама, без обзира на то коју врсту уређаја људи користе како би то урадили. На пример, ми помажемо оглашивачима да боље разумеју ефекте кампања на јавност путем ТВ, радија, компјутера и мобилних уређаја.

Ова правила се односе на све податке прикупљене о вама од стране компаније Topla Kuća, без обзира на то на који начин се прикупљају и чувају, и описује, између осталог, врсте информација које се о вама прикупљају када учествујете у истраживању тржишта, како те информације могу да се користе и када смеју да се откривају, како можете да контролишете употребу и откривање ваших података, и како се ваши подаци штите.

У овим Правилима Приватности, дискутоваћемо о следећим темама, али и о многим другим:

  1. Које податке прикупљамо
  2. Како прикупљамо и користимо податке
  3. Податке који се тичу оглашавања које је засновано на интересовањима
  4. Које податке дајемо трећим лицима
  5. Како можете да промените или контролишете шта се прикупља
  6. Податке о корисницима ван ЕУ
  7. Како ова Правила о Приватности могу да се промене
  8. Друге корисне информације о вашој приватности
  9. Како можете да контактирате компанију Topla Kuća у вези са питањима и бригама које можда имате.

Такође могу да постоје друга правила о приватности која се односе на одређене услуге које пружамо. Молимо вас да их прочитате приликом регистровања или претплаћивања на ове услуге на тим интернет страницама.

2. Сврха прикупљања података о корисницима

Ми у компанији Topla Kuća прикупљамо различите врсте података о својим корисницима из 6 главних разлога:

  1. Ради спровођења истраживања и анализа, укључујући и анкете;
  2. Ради спровођења одређених маркетиншких активности;
  3. Како бисмо помогли себи при мониторингу и побољшању услуга које нудимо;
  4. Како бисмо одговорили на ваша питања, бриге, или захтеве добијене путем корисничког сервиса;
  5. Како бисмо комуницирали са вама о вашем налогу;
  6. Ако имамо дозволу корисника, или тамо где је то дозвољено законом, да бисмо продавали услуге.

3. Наши принципи:

  1. Правилном употребом безбедносних технологија настојимо да што боље чувамо вашу приватност. То значи да:
  1. Поштоваћемо вашу приватност. Прикупљамо личне податке, ако сте сагласни са тим да примате огласе (било путем електронске поште, постова, СМС-а или телефона) само од нас и, ако се сложите са тим, од других организација које смо пажљиво одабрали. Побринућемо се да буде јасно назначено када можете да доносите ове одлуке, имамо поља која ћете обележити ако будете желели да примате огласе, и можете да промените вашу одлуку ако више не будете хтели да их примате. Међутим, можда ћемо вам повремено послати е-маил како бисмо вас информисали или послали упит о вашем мишљењу на одређену тему.
  2. Прикупљаћемо и користити појединачне податке о корисницима само ако имамо ваше одобрење или ако будемо имали разумне пословне разлоге за то, као што је прикупљање довољно података ради спровођења анкета.
  3. Бићемо отворени у нашој сарадњи са вама у вези са тим које податке о вама прикупљамо и како намеравамо да их користимо.
  4. Употребљаваћемо личне податке само у оне сврхе за које су првобитно прикупљени, и осигураћемо да буду безбедно обрисани.
  5. Нашим сајтовима је могућ приступ путем интернета. То значи да људи широм света који приступају нашим интернет страницама могу да виде ваш пост на њима, као што су, на пример, коментари о неком чланку.
  6. Ако ми или наши сервер провајдери изнесу било које податке ван Европског Економског Подручја (ЕЕА), то ће бити учињено само ако постоји релевантна заштита (како је наведено у ГДПР закону).

4. Које податке прикупљамо:

Topla Kuća може да прикупља податке о садржају који је прегледан (нпр. реклама, или епизода одређеног програма), где је садржај прегледан (нпр. на којој интернет страници или на којој апликацији), као и општи подаци о уређају на ком је садржај гледан (нпр. таблет или паметни телефон, рекламни идентификатор, ИП адреса, оперативни систем).

Подаци са неких од наших услуга се потом уклапају са подацима других компанија који бележе податке сопствених корисника или уопштено прикупљају податке о потрошачима. Те друге компаније дају Ниелсен-у прикупљене или прикривене статистике о јавном мњењу. Ми не откривамо овим трећим лицима који садржај су њихови корисници гледали, а Topla Kuća никад не сазнаје идентитете корисника других компанија.

Ми не откривамо, нити покушавамо да откријемо, идентитете појединаца приликом спровођења истраживања тржишта.

Наша компаније насумично презентује кратке анкете корисницима који јесу или нису били изложени садржајима наших клијената. Одговори су добровољни. Ако корисник одговори на питања у анкети, тај одговор се складишти у бази података. Анкете не захтевају нити сакупљају директно препознатљиве податке.

5. Систем електронске поште

Бројни од наших сервиса и wеб сајтова омогућавају да нам пошаљете поруку путем система електронске поште (е-пошта). Користит ћемо информације које нам доставите како бисмо одговорили на ваше питање. Путем система електронске поште слаћемо вам само опште информације. Овом приликм вас подсећамо да системи електронске поште нису увијек сигуран начин комуникације те да су рањиви на пресретања комуникације. Стога предлажемо да не шаљете осјетљиве податке о личности путем е-поште. У случајевима када бисте требали послати осетљиве податке и информације попут вашег банковног рачуна, броја кредитне картице или броја социјалног осигурања, било би добро да користите алтернативни начин подношења тих података, попут сигурне интернет странице, уколико је то могуће.

6. Како користимо ове податке?

Податке користимо како бисмо направили разне увиде, извештаје и анализе, укључујући и склоп публике која је прегледала одређени садржај, или ефективност адвертајзинг кампање.

Topla Kuća такође може да побољша или калибрира податке који су прикупљени да других онлине или оффлине извора података или помоћу истраживачких алата, укључујући и Ниелсен-ов преглед података (осим појединачно препознатљивих података). Други извори података могу да обухвате друштвене медије или е-цоммерце интернет странице. Ти додатни извори нам омогућавају да изводимо већа истраживања и анализе у вези са демографским подацима корисника, њиховим преференцијама и употреби интернета.

Нашим увидима, извештајима и анализама обухватамо само непрепознатљиве или спојене податке.

Како бисмо помогли себи у оглашавању, поред података које нам ви дајете приликом регистрације, можемо такође да добијемо податке и од проверених трећих лица који нам помажу да боље шватимо ваша интересовања. Ови „профилисани“ подаци се добијају из разних извора, укључујући и јавно доступне податке (попут изборног списка) или из извора попут анкета и гласања, где сте дали сагласност за дељење ваших података. Ви можете да се одлучите да не делите такве податке са нама са ових извора тако што жете се улоговати у ваш налог и променити подешавања у делу о приватности.

Након што се региструјете, и ако то дозволите, можемо да вам шаљемо електронску пошту за коју мислимо да ће вам бити интересантна. Неwслеттер-и такође могу да буду персонализовани на основу онога што читате на интернет страници. У сваком тренутку можете да откажете добијање тих електронских порука, као и да се одјавите са листе за неwслеттер.

7. Избори

Компанија Topla Kuća верује да треба да имате могућност избора када је у питању учествовање у нашим истраживањима и увидима. Ако тренутно нисте обухваћени активностима компаније Topla Kuća и не желите да учествујете у истраживању, увек имате могућност да се одјавите и одустанете.

8. Употреба података о деци

Ми свесно не прикупљамо нити складиштимо било какве личне податке о деци млађој од 16 година, нити нудимо било какве производе и услуге директно деци млађој од 13 година.

9. Ажурирање личних података

У сваком тренутку можете да ажурирате своје личне податке, и промените маркетинг преференције контактирањем Божидара Белића, нашег службеника за заштиту података који је одговоран за заштиту података о личности, на следећу адресу info@toplakuca.rs.

10. Са ким делимо податке

Зависно од тога где живите, ваши лични подаци могу бити подељени са компанијама у оквиру Topla Kuća у оквиру које послује Topla Kuća а које се налазе у Шведској, Норвешкој, Хрватској, Србији или другим земљама где Topla Kuća има своје компаније.

Нећемо делити ваше личне податке са другима у маркетиншке сврхе, осим ако имамо вашу дозволу да то урадимо. Ако нам то дозволите, делићемо ваше податке само са другим организацијама које смо пажљиво одабрали.

Ако посетите догађај који је организовао наш партнер за организацију догађаја, подаци ће можда бити подељени ради администрације догађаја.

На нашим интернет страницама можемо пружати и услуге других организација, иако можда не управљамо тим страницама. Ми обрађујемо све податке које прикупљамо када ви приступите услугама које је обезбедила друга организација под својим правилима о приватности. Подаци које та друга организација прикупља спадају под јурисдикцију њихових правила о приватности.

Можемо да приступимо и објавимо личне податке како бисмо испунили релевантне законе или захтеве од државе, ради адекватног управљања нашим системом, али и ради сопствене заштите и заштите наших корисника.

Свака друга организација која приступи вашим подацима у току пружања услуге у наше име биће вођена строгим уговорним ограничењима како бисмо осигурали да штите ваше податке, али и да се придржавају правила и закона о заштити података. Ми такође можемо независно да пратимо те пружаоце услуга како бисмо осигурали да испуњавају наше стандарде. Можемо да користимо пружаоце услуга који нам помажу да управљамо тим интернет страницама (или услугама које су доступне на тим интернет страницама), од којих неки не морају да буду из ЕЕА региона.

Имајте у виду да приликом посете нашим интернет страницама/апликацијама, посетиоци могу да прате линкове који воде ка другим интернет страницама који су ван нашег утицаја. Topla Kuća није одговоран за садржај и правила о приватности на тим другим интернет страницама.

11. Употреба „Колачића“ (Cookies)

Користимо „Колачиће“ (Cookies) у разне сврхе:

  1. У статистичке сврхе, како бисмо пратили колико корисника имамо и колико често они посећују наше интернет странице. Прикупљамо податке које наводе које од наших интернет страница се најчешће посећују, и од стране које врсте корисника и из којих земаља.
  2. Користимо друге организације ради прикупљања анонимних корисничких података, понекад помоћу „колачића“ и wеб ознака (података који су импрегнирани у фотографијама, који омогућавају да анализирамо како се интернет страница користи и колико је посећена). На пример, наше интернет странице могу да садрже софтвер за мерење који је у власништву Topla Kuća, који ће нам омогућити да допринесемо истраживању тржишта.
  3. Ми и други адвертајзери понекад користимо статистичке „колачиће“ како бисмо пратили ко је прегледао одређену рекламу и ко је кликнуо на њу. Више података о томе можете да пронађете у делу о онлине бихевиоралном адвертајзингу у оквиру ових правила о приватности.
  4. Постављање „колачића“ на ваш компјутер значи да можемо да вам покажемо рекламу која ће вам бити занимљива, као и да контролишемо колико пута ћете је видети и да меримо ефикасност адвертајзинг кампање. Адветрајзинг нам помаже да интернет странице буду бесплатне за вас. Више података о томе можете да пронађете у делу о онлине бихевиоралном адвертајзинг у оквиру ових правила о приватности, укључујући и информацију о томе како можете да се одјавите и одустанете.
  5. Можемо да користимо и „Флаш колачиће“ ради складиштења ваших преференција у употреби медија плејера (на пример, ниво звука и слично). Када их не бисмо користили ви не бисте били у могућности да гледате неке видео садржаје. Можете да искључите „колачиће“, али ако то урадите нећете бити у могућности да користите све услуге на нашим интернет страницама, нити да видите поп-уп странице и друге рекламе. Разлог томе је то што ми нећемо бити у могућности да одредимо помоћу „колачића? шта је то што ви гледате. Међутим, још увек ћете моћи да видите садржај који ми уређујемо.
  6. Ми или неке друге компаније могу да користе „колачиће“ ради сугерисања или пружања садржаја за који мисле да ће вас занимати.

Како бисте више сазнали о „колачићима“ и како управљати њима, укључујући и то како можете да их искључите, посетите део о „Колачићима“ на нашој страници.

Коришћењем ове интернет странице дајете вашу сагласнот за употребу „колачића“, као што је претходно наведено.

12. Google Analytics/Google Tag Manager

На нашим интернет страницама користимо Google Analytics/GTM ради анонимног извештавања о употреби странице, као и за оглашавање на њој.

Google Analytics је аналитичка услуга који пружа компанија Google Inc. (“Google”). Google користи Податке који се прикупљају како би пратили и испитивали употребу странице/апликације, припремили извештаје о активностима на страници и делили те извештаје са другим Google услугама.

Google може да искористи податке које је прикупио ради давања контекста и персонализовања реклама сопствене адвертајзинг мреже.

Прикупљени Лични подаци: „Колачићи“ и Подаци о употреби

Место обраде: САД – Правила о приватности – Oдустајанје

Google Tag Manager  је аналитичка услуга коју пружа Google Inc.

Прикупљени Лични подаци: Колачићи“ и Подаци о употреби.

Место ораде: САД – Правила о приватности

13. О нашем адвертајзингу

Приликом сурфовања наших интернет страница неки од „колачића“ које стављамо у ваш компјутер ће бити адвертајзинг „колачићи“, како бисмо видели какве врсте интернет страница вас интересују. Након тога можемо да пласирамо рекламе на вашем интернет претраживачу које се заснивају на вашим интересовањима. На пример, ако доста читате о храни и пићу, приказаћемо вам рекламе о храни и пићу.

Важно је да запамтите да ни једна од техника које користимо неће прикупљати податке попут вашег имена, електронске адресе, поштанске адресе и броја телефона.

Такође можемо да делимо анонимне податке о понашању са нашим адвертајзинг партнерима, укључујући и комерцијалне организације које финансирају садржај означен са „Подржан од стране“, „Плаћен садржај/Плаћено од стране“ или „Рекламни садржај/Од стране наших оглашивача“. То значи да када одете на друге интернет странице биће вам приказане рекламе засноване на вашем понашању на нашим интернет страницама. Можемо такође и да вам прикажемо рекламе на нашој интернет страници на основу вашег понашања на тим другим интернет страницама.

Бихевиорално таргетирање је још једна форма која нама и неким од наших адвертајзинг партнера омогућава да вам прикажемо рекламе које се заснивају на вашим шаблонима понашања и интеракцијама са интернет страницама које нису наше. На пример, ако сте посетили интернет страницу за онлине продају одеће, почећете да виђате рекламе од тог шопинг сајта које приказују посебне понуде или производе које сте гледали. То омогућава компанијама да вам се оглашавају ако сте напустили њихову интернет страницу без куповине.

Ако желите да одустанете од примања онлине бихевиоралног адвертајзинга, то не значи да више нећете примати рекламе када користите наше интернет странице. То само значи да рекламе које будете видели неће бити прилагођене вама.

Оглашавање на мобилним уређајима може захтевати прикупљање и дељење јединствених ИД уређаја са компанијама које купују рекламни простор на мобилним апликацијама.

Адвертајзинг ремаркетинг и бихевиорално таргетирање које ми користиму су:

Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)

Facebook Remarketing је услуга за ремаркетинг и бихевиорално таргетирање коју пружа компанија Facebook, Inc. која повезује активност ове Апликације са Facebook адвертајзинг мрежом.

Прикупљени Лични подаци: „Колачићи“ и Подаци о употреби.

Место обраде: САД – Правила о приватности – Одустајање

Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)

Facebook Custom Audience је услуга за ремаркетинг и бихевиорално таргетирање коју пружа компанија Facebook, Inc. која повезује активност ове Апликације са Facebook адвертајзинг мрежом.

Прикупљени Лични подаци: „Колачићи“ и Подаци о употреби.

Место обраде: САД – Правила о приватности – Одустајање

Remarketing through Google Analytics for Display Advertising (Google Inc.)

Google Analytics за Display Advertising je услуга зa ремаркетинг и бихевиорално таргетирање коју пружа компанија Google Inc. која повезује праћенје које врши Google Analytics и њени „Колачићи“ сa Adwords адвертајзинг мрежом и „Doubleclick Колачићи“.

Прикупљени Лични подаци: „Колачићи“ и Подаци о употреби.

Место обраде: САД – Правила о приватности – Одустајање

14. Други адвертајзинг

Наше интернет странице садрже линкове ка другим интернет страницама од којих можда имамо приходе. Адвертајзери и сарадници никада не утичу на наше текстове, нити их икада пишемо са циљем промовисања производа, осим када су јасно означени са „Спонзорисано од стране“, „Плаћен садржај/Плаћено од стране“ или „Рекламни садржај/Од наших оглашивача“ како бисмо представили спонзорисан садржај, рекламне карактеристике и одлике финансиране од стране фондације.

15. Правне информације и како можете да ступите у контакт са нама

По Општим правилима заштите података (General Data Protection Regulation (EU 2016/697))у обавези смо да прецизирамо „Службеника за заштиту података о личности“ Topla Kuća, као и услуге које пружамо на нашим интернет страницама. У нашем систему то је info@toplakuca.rs.

Ако желите да добијете приступ личним подацима које имамо о вама или њихову копију, или да захтевате измену, или ако имате било каква друга питања о томе како користимо ваше податке, или ако желите да уложите жалбу, молимо вас да контактирате Службеника за заштиту података о личности путем адресе која је горе наведена.

Све жалбе ће решавати Службеник за заштиту података о личности, и то у року од највише 30 дана.

16. Промене правила о приватности

Ако одлучимо да променимо наша правила о приватности, огласићемо промене овде. Онда када су измене значајне, послаћемо нове детаље свим нашим регистрованим корисницима електронском поштом. Тамо где је то одређено законом, тражићемо ваш пристанак за прављење измена.

Наручити консултацију

Гоогле реЦаптцха: Неважећи кључ сајта.

Отворити чат
1
💬 Чиме вам могу помоћи?
Scan the code
ToplaKuća - купити кућу
Здраво
Чиме вам могу помоћи?