Политика конфиденциальности

1. Обзор

Это основная политика конфиденциальности для Topla Kuća, а также для некоторых услуг, предоставляемых на этом и других веб-сайтах и ​​в приложениях.

Topla Kuca сотрудничает со многими компаниями, в том числе с поставщиками данных, рекламодателями и издателями, для измерения эффективности и охвата контента, который просматривается или прослушивается в Интернете или в часы радио, независимо от того, какое устройство люди используют для этого. Например, мы помогаем рекламодателям лучше понять воздействие кампаний на публику через телевидение, радио, компьютеры и мобильные устройства.

Эта политика применяется ко всем данным, собранным о вас компанией Topla Kuća, независимо от того, как они собираются и хранятся, и описывает, среди прочего, типы информации, которая собирается о вас, когда вы участвуете в маркетинговых исследованиях, и как эта информация может быть использоваться и когда они могут быть раскрыты, как вы можете контролировать использование и раскрытие вашей информации и как ваша информация защищена.

В настоящей Политике конфиденциальности мы обсудим следующие темы, а также многие другие:

1. Какие данные мы собираем
2. Как мы собираем и используем данные
3. Информация о рекламе на основе интересов
4. Какую информацию мы предоставляем третьим лицам?
5. Как вы можете изменить или контролировать то, что собирается
6. Информация о пользователях из стран, не входящих в ЕС
7. Как эта Политика конфиденциальности может измениться
8. Другая полезная информация о вашей конфиденциальности
9. Как связаться с Topla Kuća по вопросам и опасениям, которые могут у вас возникнуть.

Также могут быть другие политики конфиденциальности, применимые к определенным услугам, которые мы предоставляем. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними при регистрации или подписке на эти услуги на этих веб-сайтах.

2. Цель сбора пользовательских данных

Мы в Topla Kuća собираем различные типы данных о наших пользователях по 6 основным причинам:

1. Для проведения исследований и анализа, в том числе опросов;
2. Для проведения определенных маркетинговых мероприятий;
3. Чтобы помочь нам контролировать и улучшать услуги, которые мы предлагаем;
4. Чтобы ответить на ваши вопросы, проблемы или запросы, полученные через службу поддержки клиентов;
5. Для связи с вами по поводу вашей учетной записи;
6. Если у нас есть разрешение пользователя или если это разрешено законом, продавать услуги.

3. Наши принципы:

1. Благодаря правильному использованию технологий безопасности мы стремимся максимально защитить вашу конфиденциальность. Это означает, что:

• У нас должны быть адекватные меры безопасности для защиты ваших данных; и
• Когда мы просим другие организации предоставить нам определенную услугу, мы должны убедиться, что они также принимают адекватные меры безопасности.

2. Мы будем уважать вашу конфиденциальность. Мы собираем персональные данные, если вы согласны получать рекламу (по электронной почте, обычной почте, SMS или телефону) только от нас и, если вы согласны, от других организаций, которые мы тщательно отобрали. Мы позаботимся о том, чтобы вам было ясно, когда вы можете сделать этот выбор, у нас есть поля, которые вы можете поставить, если хотите получать рекламу, и вы можете изменить свое решение, если вы больше не хотите их получать. Тем не менее, мы можем время от времени отправлять вам электронные письма, чтобы информировать вас или запрашивать ваше мнение по определенной теме.
3. Мы будем собирать и использовать данные отдельных пользователей только в том случае, если у нас есть ваше согласие или если у нас есть разумная деловая причина для этого, например, сбор достаточного количества данных для проведения опросов.
4. Мы будем открыты в нашем сотрудничестве с вами в отношении того, какие данные мы собираем о вас и как мы намерены их использовать.
5. Мы будем использовать личные данные только в тех целях, для которых они были первоначально собраны, и мы обеспечим их безопасное удаление.
6. Доступ к нашим сайтам возможен через Интернет. Это означает, что люди во всем мире, которые заходят на наши веб-сайты, могут видеть ваши публикации на них, такие как, например, комментарии к статье.
7. Если мы или наши поставщики серверов берем какие-либо данные за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), это будет сделано только при наличии соответствующей защиты (как указано в законе о GDPR).
8. Какие данные мы собираем:

Topla Kuća может собирать данные о просмотренном контенте (например, реклама или выпуск определенной программы), где просматривался контент (например, на каком веб-сайте или в каком приложении), а также общие данные об устройстве на которым просматривался контент (например, планшет или смартфон, рекламный идентификатор, IP-адрес, операционная система).

Затем данные некоторых наших служб объединяются с данными других компаний, которые записывают данные своих пользователей или собирают данные потребителей в целом. Эти другие компании предоставляют Nielsen сводную или замаскированную статистику общественного мнения. Мы не раскрываем этим третьим лицам, какой контент просматривали их пользователи, и Topla Kuća никогда не узнает личности пользователей других компаний.

Мы не раскрываем и не пытаемся раскрывать личности при проведении маркетинговых исследований.

Наша компания случайным образом представляет короткие опросы пользователям, которые знакомились или не знакомились с контентом наших клиентов. Ответы добровольные. Если пользователь отвечает на вопросы в опросе, этот ответ сохраняется в базе данных. Опросы не требуют и не собирают непосредственно идентифицируемые данные.

4. Система электронной почты

Многие из наших сервисов и веб-сайтов позволяют отправить нам сообщение через систему электронной почты (e-mail). Мы будем использовать предоставленную вами информацию, чтобы ответить на ваш вопрос. Мы будем посылать вам только общую информацию через систему электронной почты. В связи с этим напоминаем вам, что системы электронной почты не всегда являются безопасным способом связи и что они уязвимы для перехвата сообщений. Поэтому мы рекомендуем вам не отправлять конфиденциальную личную информацию по электронной почте. В тех случаях, когда вам необходимо предоставить конфиденциальные данные и информацию, такую ​​как ваш банковский счет, номер кредитной карты или номер социального страхования, рекомендуется использовать альтернативный способ отправки этой информации, например, безопасный веб-сайт, если это возможно.

5. Как мы используем эти данные?

Мы используем данные для создания различных инсайтов, отчетов и анализов, включая состав аудитории, просмотревшей определенный контент, или эффективность рекламной кампании.

Topla Kuća также может улучшать или калибровать данные, собранные из других онлайн- или офлайн-источников данных или с помощью исследовательских инструментов, включая обзор данных Nielsen (за исключением индивидуально идентифицируемых данных). Другие источники данных могут включать социальные сети или веб-сайты электронной коммерции. Эти дополнительные источники позволяют нам проводить дополнительные исследования и анализ демографических данных пользователей, их предпочтений и использования Интернета.

Наши идеи, отчеты и анализы включают только деидентифицированные или агрегированные данные.

Чтобы помочь нам с рекламой, в дополнение к данным, которые вы предоставляете нам при регистрации, мы также можем получать данные от проверенных третьих лиц, которые помогают нам лучше понять ваши интересы. Эти «профилированные» данные получены из различных источников, включая общедоступные данные (такие как списки избирателей) или из таких источников, как опросы и опросы, в которых вы дали согласие на обмен своими данными. Вы можете отказаться от передачи нам таких данных из этих источников, войдя в свою учетную запись и изменив настройки конфиденциальности.

После того, как вы зарегистрируетесь, и если вы позволите, мы можем отправить вам электронное письмо, которое, по нашему мнению, будет вам интересно. Информационные бюллетени также могут быть персонализированы на основе того, что вы читаете на веб-сайте. Вы можете отказаться от получения этих электронных сообщений в любое время, а также отказаться от подписки на рассылку новостей.

6. Выбор

Топла Куча считает, что у вас должен быть выбор, когда дело доходит до участия в наших исследованиях и выводах. Если вы в настоящее время не участвуете в деятельности компании Topla Kuća и не хотите участвовать в исследовании, у вас всегда есть возможность отписаться и отказаться.

7. Использование информации о детях

Мы сознательно не собираем и не храним какую-либо личную информацию о детях в возрасте до 16 лет, а также не предлагаем какие-либо продукты или услуги непосредственно детям в возрасте до 13 лет.

8. Обновление личной информации

Вы можете обновить свои личные данные и изменить свои маркетинговые предпочтения в любое время, связавшись с Божидаром Беличем, нашим сотрудником по защите данных, который отвечает за защиту личных данных, по следующему адресу:  info@toplakuca.rs.

9. С кем мы делимся данными?

В зависимости от того, где вы живете, ваши личные данные могут быть переданы филалам компании Topla Kuća, в рамках которых работает Topla Kuća и которые расположены в Швеции, Норвегии, Хорватии, Сербии или других странах, где есть филиалы компании Topla Kuća.

Мы не будем передавать вашу личную информацию другим лицам в маркетинговых целях, если у нас нет на это вашего разрешения. Если вы позволите нам это сделать, мы будем делиться вашей информацией только с другими организациями, которые мы тщательно отобрали.

Если вы посещаете мероприятие, организованное нашим партнером, данные могут быть переданы для администрирования мероприятия.

Мы также можем предоставлять услуги других организаций на наших веб-сайтах, хотя мы не можем управлять этими веб-сайтами. Мы обрабатываем любые данные, которые мы собираем, когда вы получаете доступ к услугам, предоставляемым другой организацией в соответствии с их политикой конфиденциальности. Информация, собранная этой другой организацией, подпадает под действие их политики конфиденциальности.

Мы можем получать доступ к персональным данным и публиковать их в целях соблюдения соответствующих законов или запросов от государства, ради надлежащего управления нашей системой, а также для нашей собственной защиты и защиты наших пользователей.

Любая другая организация, которая получает доступ к вашим данным в ходе предоставления услуги от нашего имени, будет подчиняться строгим договорным ограничениям, чтобы обеспечить защиту ваших данных, а также соблюдать правила и законы о защите данных. Мы также можем осуществлять независимый мониторинг этих поставщиков услуг, чтобы убедиться, что они соответствуют нашим стандартам. Мы можем использовать поставщиков услуг, которые помогают нам управлять этими веб-сайтами (или услугами, доступными на этих веб-сайтах), некоторые из которых могут быть не из региона ЕЭЗ.

Имейте в виду, что при посещении наших веб-сайтов/приложений посетители могут переходить по ссылкам, ведущим на другие веб-сайты, находящиеся вне нашего влияния. Topla Kuća не несет ответственности за содержание и правила конфиденциальности на этих других веб-сайтах.

10. Использование «куки»

Мы используем файлы cookie для различных целей:

1. В статистических целях, чтобы отслеживать, сколько у нас пользователей и как часто они посещают наши веб-сайты. Мы собираем данные, которые показывают, какие из наших интернет-страниц посещаются чаще всего, какими типами пользователей и из каких стран.
2. Мы привлекаем другие организации для сбора анонимных пользовательских данных, иногда используя файлы cookie и веб-маяки (данные, встроенные в фотографии, которые позволяют нам анализировать, как используется веб-сайт и как часто он посещается). Например, наши веб-сайты могут содержать программное обеспечение для измерений, принадлежащее Topla Kuća, которое позволит нам внести свой вклад в исследование рынка.
3. Мы и другие рекламодатели иногда используем статистические файлы cookie, чтобы отслеживать, кто просматривал конкретную рекламу и кто нажал на нее. Дополнительную информацию об этом можно найти в разделе о поведенческой онлайн-рекламе настоящей политики конфиденциальности.
4. Размещение «куки» на вашем компьютере означает, что мы можем показывать вам рекламу, которая будет вам интересна, а также контролировать, сколько раз вы ее увидите, и измерять эффективность рекламной кампании. Реклама помогает нам делать сайты бесплатными для вас. Вы можете найти дополнительную информацию об этом в разделе поведенческой онлайн-рекламы этой политики конфиденциальности, включая информацию о том, как вы можете отказаться от подписки.
5. Мы также можем использовать «Flash cookie» для хранения ваших предпочтений при использовании медиаплеера (например, уровень звука и т. д.). Если бы мы их не использовали, вы не смогли бы смотреть часть видеоконтента. Вы можете отключить «куки», но если вы это сделаете, вы не сможете пользоваться всеми услугами на наших веб-сайтах, а также не сможете видеть всплывающие страницы и другую рекламу. Причина этого в том, что мы не сможем определить, используя «cookies? на что ты смотришь Тем не менее, вы по-прежнему сможете видеть контент, который мы редактируем.
6. Мы или другие компании можем использовать файлы cookie, чтобы предлагать или предоставлять контент, который, по их мнению, может вас заинтересовать.

Чтобы узнать больше о файлах cookie и о том, как ими управлять, в том числе о том, как их отключить, посетите раздел «Файлы cookie» на нашем сайте.

Используя этот веб-сайт, вы даете свое согласие на использование файлов cookie, как было указано ранее.

11. Google Analytics/Диспетчер тегов Google

На наших веб-сайтах мы используем Google Analytics/GTM для анонимных отчетов об использовании сайта, а также для рекламы на нем.

Google Analytics — это аналитический сервис, предоставляемый Google Inc. (“Google”). Google использует собранные данные для мониторинга и проверки использования сайта/приложения, подготовки отчетов о действиях на сайте и обмена этими отчетами с другими службами Google.

Google может использовать собранные данные для предоставления контекста и персонализации рекламы своей собственной рекламной сети.

Собранные персональные данные: «Cookies» и данные об использовании.

Место обработки: США –  Политика конфиденциальности  –  Отказ

Диспетчер тегов Google — это аналитический сервис, предоставляемый Google Inc.

Собранные персональные данные: файлы cookie и данные об использовании.

12. О нашей рекламе

При просмотре наших веб-сайтов некоторые из файлов cookie, которые мы размещаем на вашем компьютере, будут рекламными файлами cookie, чтобы мы могли видеть, какие веб-сайты вас интересуют. После этого мы можем размещать в вашем интернет-браузере рекламу, основанную на ваших интересах. Например, если вы много читаете о еде и напитках, мы покажем вам рекламу еды и напитков.

Важно помнить, что ни один из используемых нами методов не будет собирать такую ​​информацию, как ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона.

Мы также можем передавать анонимные поведенческие данные нашим рекламным партнерам, в том числе коммерческим организациям, которые финансируют контент с пометкой «Одобрено», «Платный контент/Оплачено кем» или «Рекламный контент/Наши рекламодатели». Это означает, что когда вы переходите на другие веб-сайты, вам будет показываться реклама, основанная на вашем поведении на наших веб-сайтах. Мы также можем показывать вам рекламу на нашем веб-сайте в зависимости от вашего поведения на этих других веб-сайтах.

Поведенческий таргетинг — это еще одна форма, которая позволяет нам и некоторым нашим рекламным партнерам показывать вам рекламу, основанную на ваших моделях поведения и взаимодействиях с веб-сайтами, которые не принадлежат нам. Например, если вы посетили веб-сайт одежды в Интернете, вы начнете видеть рекламу этого торгового сайта, показывающую специальные предложения или продукты, которые вы искали. Это позволяет компаниям показывать вам рекламу, если вы покинули их веб-сайт, не совершив покупку.

Если вы хотите отказаться от получения поведенческой онлайн-рекламы, это не означает, что вы больше не будете получать рекламу при использовании наших веб-сайтов. Это просто означает, что реклама, которую вы видите, не будет адаптирована для вас.

Для мобильной рекламы может потребоваться сбор и обмен уникальными идентификаторами устройств с компаниями, приобретающими рекламные места в мобильных приложениях.

Рекламный ремаркетинг и поведенческий таргетинг, которые мы используем:

Ремаркетинг в Facebook (Facebook, Inc.)

Facebook Remarketing — это сервис ремаркетинга и поведенческого таргетинга, предоставляемый Facebook, Inc. который связывает деятельность этого Приложения с рекламной сетью Facebook.

Собранные персональные данные: «Cookies» и данные об использовании.

Место обработки: США –  Политика конфиденциальности  –  Отказ

Пользовательская аудитория Facebook (Facebook, Inc.)

Facebook Custom Audience — это сервис ремаркетинга и поведенческого таргетинга, предоставляемый Facebook, Inc. который связывает деятельность этого Приложения с рекламной сетью Facebook.

Собранные персональные данные: «Cookies» и данные об использовании.

Место обработки: США –  Политика конфиденциальности  –  Отказ

Ремаркетинг через Google Analytics для медийной рекламы (Google Inc.)

Google Analytics для медийной рекламы — это служба ремаркетинга и поведенческого таргетинга, предоставляемая Google Inc. который связывает отслеживание, выполняемое Google Analytics и его «файлами cookie», с рекламной сетью Adwords и «файлами cookie Doubleclick».

Собранные персональные данные: «Cookies» и данные об использовании.

Место обработки: США –  Политика конфиденциальности  –  Отказ

13. Другая реклама

Наши веб-сайты содержат ссылки на другие веб-сайты, с которых мы можем получать доход. Рекламодатели и участники никогда не влияют на наши тексты, и мы никогда не пишем их с целью продвижения продуктов, за исключением случаев, когда они четко отмечены как «Спонсировано», «Платный контент/Оплачено» или «Рекламный контент/От наших рекламодателей» в для размещения спонсируемого контента, рекламных функций и функций, финансируемых фондом.

14. Юридическая информация и как с нами связаться

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (EU 2016/697) мы обязаны указать «Сотрудника по защите персональных данных» Topla Kuća, а также услуги, которые мы предоставляем на наших веб-сайтах. В нашей системе это info@toplakuca.rs.

Если вы хотите получить доступ или копию ваших личных данных, которые мы храним о вас, или запросить изменение, или если у вас есть какие-либо другие вопросы о том, как мы используем ваши данные, или если вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником по защите данных лично по адресу, указанному выше.

Все жалобы будут рассмотрены сотрудником по защите персональных данных в течение максимум 30 дней.

15. Изменение правил о конфиденциальности

Если мы решим изменить нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем изменения здесь. Затем, когда изменения будут значительными, мы отправим новые данные всем нашим зарегистрированным пользователям по электронной почте. Если это требуется по закону, мы попросим вашего согласия на внесение изменений.